Privacidad
Política de privacidad
Esta política explica qué datos trata Traynio, para qué los utiliza y qué opciones tienes sobre ellos al visitar traynio.com o utilizar la aplicación.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Responsable y contacto
TRIPLE EDGE LABS FZ-LLC, con domicilio en VUNE3349, Compass Building - Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos, titular de Traynio, es la responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Puedes contactar con nosotros o ejercer tus derechos en hugo@traynio.com.
2. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, identificador y datos básicos de autenticación.
- Datos que introduces: cuentas simuladas, estrategias, planes, sesiones, órdenes, operaciones, notas, etiquetas y capturas.
- Preferencias: zona horaria, tema y configuración del replay.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso, errores y eventos necesarios para prevenir abuso y mantener el servicio.
- Datos de pago y suscripción cuando corresponda. Los datos completos de la tarjeta son tratados por el proveedor de pagos, no por Traynio.
- Mensajes que nos envías al solicitar soporte o ejercer un derecho.
3. Para qué y con qué base legal
- Prestar, mantener y asegurar el servicio y tu cuenta: ejecución del contrato.
- Procesar pagos y gestionar la suscripción: ejecución del contrato y obligaciones legales.
- Responder consultas y comunicaciones: ejecución del contrato o interés legítimo.
- Medir rendimiento, diagnosticar errores y mejorar el producto: interés legítimo, aplicando minimización de datos.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados, y cumplir obligaciones legales: interés legítimo y obligación legal.
- Enviar comunicaciones comerciales: solo cuando exista una base legal válida; puedes darte de baja en cualquier momento.
4. Proveedores y destinatarios
Compartimos datos únicamente cuando es necesario con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como Clerk (autenticación), Supabase (base de datos y almacenamiento), Vercel (alojamiento y métricas de rendimiento) y, cuando aplique, el proveedor de pagos. También podremos comunicar datos si lo exige la ley o para proteger derechos y seguridad. No vendemos tus datos personales.
Traynio utiliza una librería gráfica de TradingView alojada dentro del propio servicio. Según la documentación de TradingView, esa librería funciona de forma independiente y no transmite a TradingView datos de los usuarios ni establece cookies por sí misma.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, utilizamos mecanismos reconocidos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con medidas técnicas y organizativas apropiadas.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y después solo durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y hacer valer acuerdos. Los plazos dependen del tipo de dato y su finalidad. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, aislamiento por usuario y copias de seguridad, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
7. Tus derechos
Según tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, y retirar un consentimiento sin efectos retroactivos. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia. Para ejercer un derecho, escribe a hugo@traynio.com. Podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad.
8. Menores y cambios
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos por un medio apropiado.